Política de Privacidad

1. Introducción

Templanza, con domicilio en Carrera 19 # 16-74, Valledupar 200001, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione al utilizar nuestro sitio web o al inscribirse en nuestros talleres educativos.

Esta política describe qué datos recopilamos, para qué los usamos, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos como titular de esos datos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (normas colombianas de protección de datos personales).

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar su consulta o inscripción. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos obtener:

• Nombre completo: para identificarle en nuestra comunicación.
• Correo electrónico: para responder a su consulta o enviarle información sobre el taller.
• Número de teléfono (opcional): si lo proporciona en el formulario de contacto.
• Mensaje: el contenido que escriba en el formulario de contacto.
• Datos de navegación (cookies): información técnica recogida automáticamente; consulte nuestra Política de Cookies.

No recopilamos datos financieros personales, documentos de identidad ni información sensible.

Base legal: el tratamiento se realiza con base en su consentimiento (al enviar el formulario) y en el interés legítimo de atender su solicitud.

Conservación: los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender su consulta y, en caso de inscripción, durante la vigencia del vínculo educativo más dos años adicionales.

3. Uso de sus datos

Utilizamos sus datos para:

• Responder a su consulta sobre nuestros talleres.
• Gestionar su inscripción y la logística del programa.
• Enviarle información sobre fechas, materiales y comunicaciones relacionadas con el taller al que se inscribió.
• Mejorar nuestros programas a partir de retroalimentación (de forma anónima y agregada).

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos con terceros con fines comerciales. Podemos usar proveedores de servicios técnicos (como alojamiento web o correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones nuestras.

4. Medidas de protección

• Acceso restringido a los datos: solo el personal autorizado de Templanza puede consultarlos.
• Transmisión cifrada mediante HTTPS en nuestro sitio web.
• Almacenamiento en servidores con controles de acceso.
• Procedimiento interno de notificación en caso de brecha de seguridad, conforme a la normativa colombiana.

5. Cookies

Nuestro sitio usa cookies técnicas necesarias y, con su consentimiento, cookies analíticas. Para más detalles y para gestionar sus preferencias, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos

Como titular de sus datos, la Ley 1581 de 2012 le reconoce los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato legible.
• Queja: presentar reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Atenderemos su solicitud en el plazo previsto por la ley.

7. Enlace a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Templanza no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos leer sus políticas antes de proporcionarles información personal.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminamos de inmediato.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización. Si los cambios son sustanciales, lo comunicaremos por correo electrónico a quienes estén inscritos en alguno de nuestros programas.

10. Contacto

Para consultas sobre el tratamiento de sus datos:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Carrera 19 # 16-74, Valledupar 200001, Colombia
• Teléfono: +57 605 674 31 28

Para reclamaciones ante la autoridad de control: Superintendencia de Industria y Comercio — www.sic.gov.co